罗森伯格亚太电子有限公司

公司性质：私营企业

公司规模：200～500人

公司简介

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招聘职位

海外客服代表

职位名称：	海外客服代表	招聘人数	1人
招聘部门：		薪资待遇:	面议
工作地点：	上海市	现所在地：	暂无
发布日期：	2009-10-13	截止日期：	2012-08-28
工作经验：	2~3年	学历要求：	本科
年龄要求：	不限	性别要求：	不限
面试地址：	深圳市南山区麒麟路一号科技创业服务中心 509 室

职位描述（Job descriptions)

工作职责： 1、根据公司的询报价流程，及时向海外客户提供适当的报价 2、根据订单要求，及时完成订单的转移、确认，并维护跟踪订单； 3、根据ISO9000的要求和客户的要求，负责协助建立产品质量目标，为公司内部人员进行客户需求等相关培训，并参与所负责客户产品的研发过程； 4、根据ISO9000的要求，建立更新客户资料档案； 5、根据客户服务流程，调整订单执行，或落实技术指标，如出现意外情况或技术问题，负责沟通客户及工厂相关部门； 6、根据公司客户投诉处理程序，负责协调各部门，处理并解决客户投诉，并参与制定产品的纠正和预防措施；任职资格： 1、三年以上客服及相关工作经验； 2、英文熟练； 3、良好的团队合作能力； 4、良好的人际交往能力。