一、注册及会员帐号常见问题

1、如何注册成为搜马汽车人才网会员？点击按钮

注册成为搜马汽车人才网正式会员很简单，只需一步：填写登记作为登录帐号的个人E-mail，快速注册完成，接下来就可以直接去填写简历找工作，也可以进入会员中心搜索及订阅心仪的职位。立即注册

2、忘记了密码或用户名怎么办？点击按钮

搜马汽车人才网提供了快捷找回密码功能，只需提供您在注册时登记的E-mail地址，我们会自动将重置过的密码发送至您的邮箱。此功能同样适用于忘记用户名的情况。忘记密码    如果收到重置密码还是不能登录，或多次登陆错误帐户被限制，请联系搜马汽车人才网客服：

3、如何修改密码？点击按钮

登录个人会员中心，找到我的中心页，即可重新设置新密码。修改密码

4、注册时是否一定要填写简历？点击按钮

注册时不一定要填写详细简历。不过为了方便以后的工作申请，最好添加简历。快速完成注册信息后，您可以选择按照个人简历管理系统提供的标准模板完成简历填写，每人可以创建5个版本的标准简历。也可以在完成基本个人信息后，直接上传附件简历，附件简历可以直接应聘职位，但是附件简历不能被用人企业和猎头搜索到。

5、注册时发现输入的邮件地址已经被使用怎么办？点击按钮

这说明你已经注册过本网站了。请试着输入用户名和密码登陆你的会员中心。如果忘记了用户名和密码，可以点击忘记密码，在注册邮箱中查询新密码，登录后修改完善简历重设密码，当然也可以用其他邮箱重新注册。

二、简历常见问题

1、什么是标准简历和附件简历？点击按钮

标准简历是严格按照搜马汽车人才网简历格式填写的，能充分展示求职者个人信息的简历。标准简历会自动进入51soma简历数据库，当简历设置为完全公开，将有很大机会被招聘单位搜索到，选择隐藏简历则不会被企业搜索到。附件简历是由注册用户上传到个人会员中心的WORD，EXCEL或文本格式简历，其格式和内容完全由用户自己设置，可以更加个性化，不囿于规定的标准格式化，但无法被招聘单位搜索到。

2、注册后如何完成自己的简历信息？点击按钮

当您完成注册后，可以按照页面指示，输入相关信息，就可以完成一份电子简历。请按照页面提示完成简历，这样才能保证简历内容的完整性，提升简历的吸引力。另外，我们的简历是即填即存式的，所以每当您填写完成一个部分，务必记得要随时进行保存操作，您的信息才能存入我们的数据库中。如果您希望简历更加个性化，可以将制作好简历直接上传到附件简历中。

3、如何上传个人照片？为什么上传的照片没有显示？点击按钮

在编辑个人标准简历时，专门有一项上传照片的功能供用户选择使用。照片大小控制在30k以内，图片宽度*高度最好为100*120像素，51soma支持jpg、gif、png格式。个人照片需审核修改后才能显示，一般为隔天进行显示。

4、可以创建多少份简历？点击按钮

每位注册用户可以创建5份标准简历，和上传一份附件简历。但记住，只有一份标准简历可以设置为完全公开，供招聘单位进行搜索。请一定要保证这份公开简历的完整性和质量，以便获得更多的工作机会。

5、附件简历能否被替换修改？点击按钮

您只要重新上传附件即可覆盖原有的附件。另外要切记，附件的格式务必为word文档(*.doc),pdf 文件，,rar文件，记事本文档(*.txt)，大小请控制在500K以内。

6、怎样刷新简历？刷新简历的好处？点击按钮

登录搜马汽车人才网个人会员管理后台，进入“简历中心”，选择一份完整的简历，点击刷新，系统将自动更新您的简历。另外，刷新简历，能使您的求职简历更容易被招聘企业查询到，建议您定期刷新您的简历，提高求职几率。

7、如何上传我的学历证书和资格证书？点击按钮

在填写完整简历时，可以在教育背景和证书中列出所获学历和证书，但51soma目前暂不支持直接上传证书。请不要将证书上传到照片栏。

三、会员中心常见问题

1、什么是简历外发？简历外发有什么好处？点击按钮

搜马汽车人才网注册会员可以把标准简历或者附件简历，发送至搜马汽车人才网企业会员以外的招聘单位Email邮箱，以拓宽会员简历投递渠道。企业邮箱收到的简历依然会保持清晰明了的格式，方便招聘者阅读。外发简历一般不会出现个人邮件发送或自制表格可能的格式混乱。

2、如何收到51soma推荐的职位信息？点击按钮

系统根据会员所填写的求职意向以及简历状况，自动在系统中查找到合适职位给求职者，即工作速配。工作速配是搜马汽车人才网系统自动为会员提供的一项增值服务，便于会员第一时间看到招聘职位，并马上投递简历，尽早取得面试机会。

3、如何订阅职位与取消订阅职位？点击按钮

登陆个人会员中心后，在“职位订阅”中设置职位搜索条件，保存相应页面的搜索条件，订阅此条件后即可在邮箱里获取职位信息。或者在首页或找工作页面设置搜索条件登陆保存。如已经不需要职位信息，登陆后在“职位订阅”中取消订阅即可。

4、我刚注册的个人简历，为什么不能马上被查到？ 点击按钮

因为您所注册的资料需要我们工作人员审核了以后才能开通，一般二十四小时内开通，简历被审核通过后才能使用本站所有功能。

5、怎样知道个人简历是否通过审核通过？点击按钮

简历审核通过：当您注册成功后，您可以收到本站发出的开通EMAIL。 （这条是属于注册时） 在《个人管理中心》首页可以看到当前的简历状态，如下图所示：
简历未审核通过：有可能您的简历填写不完整，个人信息，教育经历，工作经验三项填 写完整，简历即基本完整，才可用于投递。请进入《个人管理中心》中的《简历中心》填写未完成的信息块。

6、怎样查询发出求职信息的企业是否回复？ 点击按钮

进入《个人管理中心》，位于顶部导航的《应聘管理》，点击《谁邀请我加盟》。打开的页面中将显示您曾经向哪些单位发出简历，同时如果对方回复了，《企业查看》列将出现“”图标，点击它，就可查看到企业发送的回复内容。

四、查找/申请工作常见问题

1、怎样申请职位？点击按钮

A、使用51soma标准简历：搜索到心仪的职位后，点击职位页面的“使用简历”，可注册登录后在线投递简历。如果您还没有51soma注册简历，请先注册，再直接搜索公司职位信息应聘。或者先登陆自己的个人会员中心，再通过职位搜索，发现合适工作后直接应聘。B、通过附件简历应聘：搜索到心仪的职位后，点击申请该职位，选择用附件简历应聘即可（个人帐户里必须已经上传了附件简历）。注册个人帐户后，上传附件简历。通过职位搜索引器查找到合适职位后，点击应聘职位后选择用附件简历应聘。

2、应聘工作写求职信有什么好处？点击按钮

求职信是简历的重要的组成部分，求职者可以在求职信中更详细地描写自己的优势特质，说明为什么自己是这份工作的最佳人选，展望未来的工作规划等，通过这些信息，招聘企业能更清楚地了解您的优势并给予面试机会。

3、简历投递后，没有企业回音怎么办？点击按钮

您可以随时登录个人会员中心，对简历进行跟踪。或者您也可以直接给企业留言，询问目前的职位招聘情况。

4、怎样获取目标公司职位信息，或模糊搜索同类信息？点击按钮

在51soma首页、个人会员中心，均可以直接通过关键字搜索。您可以输入与职位名称或公司名称相关的关键字，输入的职位关键字将配对职位名称、职位描述以及职责要求；输入公司名称相关的关键字，将配对公司名称。

五、关于个人信息安全与费用情况。

1、关于个人信息的保密点击按钮

当您选择简历开放功能时，您已经同意搜马汽车人才网企业会员搜索到并查看您的简历。如果您不愿意简历被搜索查看，您可以选择简历不公开功能。但仍可以通过搜马汽车人才网个人会员管理系统注册完善的电子简历，并自行查找工作职位、订阅工作职位、在线应聘。只为避免被某些企业查看到您的求职简历，可以通过关键字设置的方式将这些公司屏蔽。关键字可以为公司全称中的连续字段，但必须是少于5个中文字的。一旦设定屏蔽某公司的关键字，如果该公司主动上网查询简历数据，将无法找到您的简历。例如：若您不想“搜马汽车人才网有限公司”看到您的简历，您可以将“搜马汽车人才网”设定为屏蔽关键字；若将“招聘网”设为关键字，那么所有公司名称中连续含有“招聘网”的公司都被屏蔽掉，其中包括“搜马汽车人才网有限公司”；若设定“招网”为关键字，因属于不连续字段所以是无效的；若设定“有限公司”为关键字，则所有公司名称中含有“有限公司”的招聘企业都被屏蔽掉，就缩小了与招聘企业的接触范围。

2、个人用户应聘是否收费？点击按钮

搜马汽车人才网针对个人用户的应聘、简历管理、职位订阅等，均为免费服务。我们会代理企业进行某些职位的招聘，这类招聘针对个人用户依然是免费服务。如果您在搜马汽车人才网遇到需付费的应聘情况，请投诉至：400-6632-500

3、简历“被浏览次数”的含义？ 点击按钮

简历“被浏览次数”是指您的简历被打开、转发、下载的次数（同一用户在一天内重复打开不重复计数）。“被浏览次数”是3，意味着您的简历被打开、转发或下载了3次。如“被浏览次数”是0，说明您的简历没有被打开过，有可能是因为人事经理查看简历时使用了一些筛选条件过滤掉了您的简历。建议您更有针对性的投递简历。