樊栋剑 个人信息 （简历编号：35201）
樊栋剑
| 男 27岁 5年工作经验 |  |
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| 户 籍： | 暂无 | 现 居 地： | 暂无 | |
| 身 高： | 保密 | 体 重： | 保密 | |
| 专业名称： | 车辆工程 | 毕业年份： | ||
| 毕业院校： | 华南农业大学 | 最高学历： | 本科 | |
求职意向
| 职位类别： | 汽车维修类-汽车维修类-服务经理/服务顾问 |
| 职位名称： | 售后服务顾问 |
| 工作地区： | 广东省 |
| 待遇要求： | 面议 |
| 到职时间： | 2012-03-01 |
教育经历
| 2004-09 ~ 2008-07 | 华南农业大学 | 车辆工程 | 本科 |
培训经历
工作经历
| 2007-12~2008-06 | 佛山市顺德合诚集团北京现代特约销售服务店 其他 民营企业 服务顾问/接车员 |
| 工作描述： | 与客户沟通,对汽车进行初步诊断,跟踪汽车的维修过程。 |
| 离职原因： | 寻找更有发展的空间 |
| 2008-07~至今 | 顺德盛宝行 其他 合资企业 储备干部 |
| 工作描述： | 熟悉宝马4S店的售后工作整个流程，在公司售后各个部门学习，在零件部工作了4个月,能够准确报价,订货,出货，在车间从事维修工作6个月学会宝马车常见故障诊断和维修,对宝马车常见通病有一定了解，做车间调度员1个月学习如何分配车间工作,提高工作效率和协调部门间沟通问题, 现正做维修接待一年,学习如何提高CSI,处理重大投诉. |
| 离职原因： |
技能专长
| 语言水平： | 普通话水平：保密 |
| 第一外语：暂无 水平：暂无 第二外语：暂无 水平：暂无 | |
| 计算机证： | 中级 |
| 技能描述： | 熟悉windows操作，能解决电脑软件常见问题， 熟悉各种办工室软件，懂北京现代4S店常用软件，熟悉宝马ETK，KSD，autopuls,RDA,AUTOLINE等软件。 其它技能：熟悉汽车的构造与原理，能对汽车进行检测与维修。 学习过汽车行业的管理知识，有一定的管理基础。 熟悉北京现代和宝马4S店售后工作的流程，做过北京现代售后服务顾问，了解中端品牌客户的消费心理。 做过宝马机电小工，对宝马汽车有一定的技术了解，能够初步进行诊断，能排除常见的小故障。 做过宝马零件服务顾问，能够快速准确进行零件报价，熟悉宝马的订入货流程。 现在做宝马售后维修服务顾问，能保证客户满意度和灵活处理客户投诉。 |
其他信息
| 自我评价： | 一个能够为你带来更多利润和客户满意度的好员工 |
| 其他要求： | 暂无 |
联系方式
| 邮 箱: | fandongjian@yahoo.com.cn | 手 机: | 15019647887 |
| 电 话: | 15019647887 | 邮政编码: | 保密 |
| QQ 号 码: | 68650861 | 家庭住址: | 保密 |