勤成店-客服专员
[面议]
广州经验不限
不限全职若干人
工作地址:广东省佛山市南海区桂城海八路61号西北角英菲尼迪
职位诱惑:五险一金年底双薪绩效奖金年终分红
2018-07-19 发布
职位描述
- 岗位职责:
1、对已购车或来店维修保养完毕的客户进行回访。 2、处理客户投诉,了解客户需求,协助解决相关问题,并进行及时有效处理。 3、收集完善客户信息,准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。 4、执行厂家/公司指定的各项业务流程,提升客户满意度。
- 岗位任职要求:
工作经验要求: 1年以上汽车行业客户服务经验 专业经验要求: 1、客户满意度调研、处理客户投诉的经验 2、客户关系维护、潜在客户开发的经验 3、数据收集、整理和分析的经验 能力要求: 1、具有积极主动的工作态度,耐心细致并且踏实肯干 2、具有较强的沟通能力和灵活应变能力 3、具有较强的理解力、执行力和团队合作能力 4、具有持续学习的能力 有意向者请联系: 联 系 人:周小姐 联系电话:0757-81231117转805 联系地址:广东省佛山市南海区桂城海八路61号西北角英菲尼迪
职位发布者
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