职位描述
- 岗位职责:
1、区域服务资源管理与能力提升 2、福田及康明斯渠道服务站技术支持 ---在线支持 ---能力提升培训 ---现场支持 3、重大抱怨谈判与客户满意度维护 4、重点客户服务关怀- 5、项目整改推进 6、服务及市场活动支持 7、索赔案例及重点故障调查 8、VPI项目服务支持 9、竞品情况收集
- 岗位任职要求:
从事过发动机售后服务相关工作,3年以上经验。能够处理客户抱怨,解决发动机相关问题
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