职位描述
- 岗位职责:
1、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。 2、完成车间的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。 3、清楚了解门店所有服务项目、提供服务产品以及标价; 4、负责整个门店的正常营运管理工作,如人员管理、岗位安排、在岗培训、库存管理等; 5、与顾客建立良好的长期互惠互利关系,建立并扩大公司品牌形象; 6、及时有效的处理门店突发事件; 7、对配合城市经理协调各部门工作负重要责任。
- 岗位任职要求:
1、大专或以上学历,3年或以上店铺或营运管理经验; 2、熟悉办公自动化MS软件操作:WORD、EXCEL、PPT; 3、性格开朗、乐观,心理调节能力好,抗压能力强; 4、工作认真负责,能熟练操作电脑软件; 5、熟悉运用门店管理系统; 6、具备良好的人员管理技巧和协调统筹的能力; 7、熟悉连锁店运作模式,了解汽车售后服务行业; 三、薪资待遇 1、薪资福利:底薪+绩效奖金+产值提成,法定保险+节假日福利+专业培训 2、端午节、中秋节、元旦,过节福利。
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