职位描述
- 岗位职责:
1、对负责区域进行网络规划、布局和开发,并提出辖区服务网络发展和调整计划; 2、负责对服务商的培训、管理、协调和考评; 3、负责服务运营管理、服务政策、指标的传达和贯彻落实; 4、积极组织、协调落实和督促、辅导服务商执行各项技术改进活动; 5、做好区域服务危机时间的预防,及时、妥善处理一般、重大客户抱怨以及其他突发事件; 6、负责协助中转库、服务商之间的业务监督和协调。
- 岗位任职要求:
1、工作经验:同岗位工作经验3-5年及以上 2、学历要求:大专及以上 3、年龄要求:45岁以下 4、能力要求:皮卡车相关工作经历优先 5、职责素质:专业/敬业/负责/执行; 7、及时反馈异常服务网点信息,为公司部门决策提供依据; 次要工作职责 Minor responsibilities: 1、服务技术支持工作,知道到疑难问题的排除; 2、服务站配件库存盘点考核。
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