职位描述
- 岗位职责:
(1)前台电话的接听(按照电话接听流程执行) (2)来电/来店客户信息的收集并精准记录/录入(完全按照客户信息登记表信息登记执行) (3)询问客户来意(看车/找人)有效客户回填判定。无效1:客户表明来意找其他工作人员。无效2:客户随便看看,不需要体验顾问接待无效客户需要接待,无人可以接待 (4)初步询问客户需求及兴趣点 (5)将刚询问信息反馈至轮岗接待销售顾问 (6)将销售顾问介绍至来店客户 (7)监督销售顾问完善客户信息 (8)展车资料整理、补齐 (9)试驾车规范使用(钥匙监管、登记) (10)维护展厅卫生,保持整洁 (11)协助临时安排事项。
- 岗位任职要求:
(1)大专以上学历,2年以上行政前台类相关工作经验,具备汽车4S门店经验最佳; (2)形象气质佳,具备较强的亲和力,沟通能力以及语言表达能力,具备良好的服务意识以及抗压能力; (3)熟练运用办公系统,爱岗敬业、谨慎负责、服从管理。
职位发布者
相似职位推荐更多 >
前台服务主管/经理 [深圳]
8-10K 工作经验 2023-03-06
深圳市红彤汽车股份有限公司
零部件企业/民营企业
行政前台/前台接待(要求会开... [南京]
3-5K 工作经验 2019-06-11
江苏淘车无忧汽车管理服务股份有限公司
零部件企业/民营企业
行政前台 [重庆]
4-6K 工作经验1~3年 本科 2018-09-17
东风小康
主机厂/民营企业
前台讲解员 [重庆]
3-5K 工作经验1~3年 大专 2018-09-14
小康工业
主机厂/其他
前台 [北京]
面议 工作经验 2018-07-20
北京北方华驿车辆销售服务有限公司
后市场企业/国有企业
公司地址:武汉经济开发区东风三路东合中心B座905