职位描述
- 岗位职责:
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范; 2、完成安装、调试、演示计算机相关设备; 3、对公司内外进行产品培训和讲解; 4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持; 5、撰写产品文档及数据分析报告; 6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
- 岗位任职要求:
1、计算机等相关专业,本科以上学历; 2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力; 3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 4、善于沟通,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强; 5、具备良好的职业道德和职业习惯。
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