职位描述
- 岗位职责:
1、负责客户车辆平台监控和问题识别; 2、负责客户日常服务管理支持; 3、负责接收、处理和跟踪客户问题和需求; 4、负责客户问题和需求的发版和验证,客户日常沟通; 5、负责终端设备问题识别和终端升级管理。
- 岗位任职要求:
熟悉物联网基础知识; 熟悉售后服务工作流程。
职位发布者
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