职位描述
- 岗位职责:
1、负责将体验式营销模式有效贯彻落实到门店运营中;追踪各环节指标,迅速发现问题,并制定应对方案。 2、负责当地市场开拓和裂变营销,定期策划和组织店内、店外各类高品质的用户体验活动; 3、达成直营店的各项过程目标、结果目标,并不断提升团队业绩 4、参与组建高效团队,针对员工的表现提供辅导和培训,提升员工技能; 5、负责领团队充分利用数字化软硬件设施提升客户体验及高效线索管理 6、带领并辅导团队进行模式创新,持续向管理团队提供创新的工作改进建议和反馈,跟进日常工作效率提升; 7、负责带领团队营造无压力的、轻松舒适的高端体验氛围,跟进、发展和维护用户关系,创造出色的用户体验,并不断提升用户满意度; 8、控制门店费用,包括人员配备,门店用品、库存管理、服务费用等; 9、负责直营门店的日常运营,安排人员的班次、管理休假和考勤,管理展车、试驾车和试驾预约,执行视觉陈列标准和后区标准,保证库存充足和库房安全,管理店面资产的报修、申请、退换、核销等,对于紧急事件进行处理和上报; 10、其他职责:根据业务需要分配的其他相关职责。
- 岗位任职要求:
核心要求: 1、35岁以内,全日制本科及以上学历,英语CET-4及以上; 2、具备以客户体验为核心的服务意识,和打造高品质用户体验的管理经验,建立客户忠诚度并提供可以衡量的结果 3、具备直营门店体验式营销的运营经验和汽车新零售业务思维,熟悉直营店体验式营销相关管理标准; 4、过往业绩优秀,能凝聚团队力量,共同努力完成经营目标;能够在复杂多变的环境中,根据门店及公司发展的需求,制定有效的计划并通过协作达成目标 5、零售行业或新势力汽车品牌3年以上门店管理经验;高端汽车品牌5年以上门店运营管理经验。 6、能够培养和发展人才,针对团队工作表现进行有效的反馈和及时的帮助; 升级要求: 1、具备新零售销售管理工具的使用经验,能通过数字化平台进行高效线索管理和团队管理; 2、具备特斯拉、蔚来、苹果、华为等品牌优秀销售经理、店长经验优先; 3、具备团队凝聚力,能营造高向心力的团队氛围 4、具备强大的沟通技能,能够将公司愿景清晰准确的分享给所管理的团队; 5、富于激情、抗压力强、积极主动,高效;
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