职位描述
- 岗位职责:
(1)为用户在生产状态,物流进度,金融保险,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作,最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车体验; (2)商品车仓储管理,物流验收、出入库管理和统计; (3)商品车资料管理,商品车的各项证照资料管理,确保资料安全; (4)根据实际PDI质量情况进行总结、分析,并针对反映的问题制定与落实改善计划 ,对质量事故调查分析和处理; (5)商品车质损管理,协调质损车辆的维修及索赔安排; (6)及时处理客户现场需求,并将客户意见及时反馈给公司,改进交付流程,提高客户满意度; (7)负责用户中心车辆PDI品质管理工作,保障车辆及时交付和正常运作;车辆一次性交付合格率及整车交付质量验收标准的制定。
- 岗位任职要求:
(1)大专以上学历,两年以上汽车行业跟单及PDI相关工作经验,熟悉掌握汽车相关知识交付相关工作经验(新能源汽车头部品牌,传统汽车BBAL/林肯/丰田/本田等品牌优先); (2)优秀的沟通能力,善于与客户沟通,理解客户需求,具备PDI质量管理经验,熟悉车辆质量索赔流程; (3)熟悉掌握汽车相关知识,持C1以上驾驶证,驾驶技术熟练; (4)爱岗敬业、谨慎负责、服从管理,具备服务意识和安全意识。
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公司地址:武汉经济开发区东风三路东合中心B座905