职位描述
- 岗位职责:
(1)线上和客户对接,做好与客户的沟通联系、维护及跟踪等工作; (2)负责收集客户基本信息资料,处理相关客诉问题; (3)负责对各类认证资料的整理、留档,做好技术资料交接、保管工作; (4)完成上级交办的工作。
- 岗位任职要求:
(1)大专以上学历,2年以上客服相关工作经验,具备汽车经验最佳; (2)具备较强的亲和力,组织沟通能力以及协同能力,具备良好的服务意识以及抗压能力; (3)熟练运用办公系统,爱岗敬业、谨慎负责、服从管理。
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公司地址:武汉经济开发区东风三路东合中心B座905