职位描述
- 岗位职责:
1. 负责新购车客户、维修客户回访工作,并在DS-CRM 系统中记录回访结果; 2. 负责首保/日常保养提醒、服务营销及市场活动邀请等; 3. 预约来电接听及预约客户邀约,并将预约信息反馈至服务部门; 4. 负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、报怨等;) 5. 负责记录并统计经销商展厅集客信息,并将集客信息反馈至客户信息主管。
- 岗位任职要求:
1.1年以上服务业从业经验; 2.高中或中专及以上学历; 3.熟练掌握常用的计算机程序(如word,excel,PPT 等)。
职位发布者
相似职位推荐更多 >
客服经理 [济宁]
6-8K 工作经验 2023-03-06
山东零公里润滑科技有限公司
零部件企业/民营企业
线上客服 [重庆]
面议 工作经验1~3年 大专 2022-07-12
武汉搜马人力资源服务有限公司
设计/第三方服务公司/民营企业
客服主管 [佛山]
4-6K 工作经验 2018-07-25
广东有道汽车集团股份有限公司
零部件企业/民营企业
勤成店-客服专员 [广州]
面议 工作经验 2018-07-19
江门粤宝-CRM/客服专员 [广州]
3-4K 工作经验 2018-07-19